发扬“马真”精神 当好参谋助手

2018年度全市办公室工作会议交流材料

咸宁市城管执法委

随着社会的发展，城市管理工作任务越来越繁重，我们办公室作为沟通内外的“窗口”和承上启下的枢纽，在城市管理体制改革中当好党组助手，不断扩大城市管理工作的宣传力度，不断提高工作效率和服务质量，没有发生大的工作失误，委机关各项工作的平稳、顺利、高效运行。

一、转换角色，当好参谋助手

办公室工作就是搞服务、当参谋，要放下“指挥长”的架子，进入“勤务兵”的状态，一心一意伏案写文稿，鞍前马后俯身做服务。

（一）沉下身子“学、想、读”。形成“勤学”习惯，城市管理工作涉及法律法规业务非常庞杂，不懂不会的特别多，需要“5+2、白加黑”学，还要平时多观察思考，加以融会贯通。形成“勤想”的习惯，把平时工作每天进行记录，每周进行分析，每月进行总结，分析工作中存在的问题和以后工作需要改进的方面，不断提高工作水平。形成“勤读”的习惯，读领导批示，领悟领导工作要旨，读领导工作思路，学习领导的工作方法、工作作风，在潜移默化中提高观察、思考和解决问题的能力。

（二）提高站位替领导分忧。办公室工作人员要“身处兵位，胸为帅谋”，各项工作站在全局高度，紧跟领导思路，超前思考问题，学会“关起门来当书记”，由慢半拍变为抢先一步，积极、主动、超前搞好决策服务。对上级每一个重要文件都进行认真的研读，领会文件精神实质，同时结合委领导工作思路和工作安排的发展变化，做到见事早、行动快。比如在制订全年工作要点时，认真研读省厅、市委、市政府相关文件要深入进行调查研究，结合自身工作特点，提出初步框架，供领导在决策中参考。

（三）创先争优寻求新突破。面对城市管理执法体制改革中中各项新任务，我们绝不能仅仅作为“留声机”、“传话筒”，不断创新思维方式和工作方式，工作经验以各种形式广泛推行。咸宁市城市管理执法改革创新工作被《中国住建报》大幅报道。借力市场化机制，破解城市管理四大难题被省政府办公厅《政务信息》全文登载。城管体制改革经验在全省住建工作会议上作为全省唯一的城管部门典型发言。《城市管理执法体制改革促进城市治理体系和治理能力现代化》市委办信息综合专报编印下发。同时机关节能工作获全市先进单位，综合治理工作位居前列，未发生较大和恶劣影响的信访事件。

二、真抓实干，提高服务水平

（一）务实重行转作风。办公室工作任务繁重、庞杂，我经常加班加点，基本上没有按时下过班，特殊事件随叫随到，还要做好节假日值班落实和车辆依规管理。树立起求真务实、埋头苦干的工作作风，对于个别作风不实、斤斤计较的人员建议党组进行岗位调整。树立工匠精神，把每一件简单、平凡的事情做到极致，在细微之处见精神、细微之处见境界、细微之处见水平。树立效率至上观念，从“热心办、马上办、办得好”做文章，当日事、当日毕，各项工作不延误。

（二）建章立制抓长远。工作千头万绪，没有规矩不成方圆。管理制度很重要，先后制订完善了文书管理、人员管理、着装规定、车辆管理、议事规则等制度，规范了人员和办事行为。制订绩效考核、信访工作、信息宣传考核和奖励办法等办法，以量化指标来衡量各单位工作实效。出台了协管员的奖励措施、新闻信息奖励规定等奖励措施，激发干事的激情。

（三）删繁就简为基层。通过各种途径和方式听取基层单位对办公室工作的意见和建议，简化工作流程，全力为基层做好服务。对需要办的文件，提供办文的思路和提纲，避免多次修改。全委综合性的会议，提前发预备通知，告知会议议程和要求，让与会人员做到准备充分。能让数据跑路的，就不让基层跑路，通过工作群传送，提高报送时效。工作进展情况通过群报办公室，由办公室收集、归纳、总结提炼，尽可能让一线同志从字材料中解放出来，避免基层机关化。对需要开展的活动，考虑好活动方案，衔接好每一个细节，力求活动不走样，让基层无所适从，增加基层工作难度。

三、统筹协调，挥好合唱指挥棒

（一）合理分工不抓瞎。我们办公室事情多、人手少、工作量大，而且由于城管底子薄，正式在编干部少，其他的都是从优秀的协管员中抽调。文书管理、会议组织、综治、信访平台、档案、后勤管理等等都大量工作需要人手，工作力量明显薄弱。要统筹考虑每个人的特点，扬长避短，制订出合理的任务分工，并实行工作的AB角，确保事事有人懂、事事有人干、事事有人补位。

（二）关闸分流不添乱。上面千条线，下面一根针。分类建立微信工作群，重要工作随时反馈到领导群，各单位每周进行总结发到群里，每月开一次工作例会，做到了好的经验做法及时供全委学习，工作存在的问题及时纠正，工作情况领导也得到了及时掌握。我们基层所有办公室工作人员都不超过3人，这些措施避免了基层人员疲于应付，也不至于所有的文字性的材料都要准备，保证各单位工作忙而不乱。

（三）跟踪督办不误事。我们在工作实践中注重狠抓落实，跟踪督办。围绕全局工作部署，年初对全年工作进行任务分解，定项目、定单位、定人员、定完成标准、定完成时间，并进行全年性的跟踪督查。对上级会议、文件、通知布置的各项工作建立登记制度，按时提前催办，涉及全局性的工作在微信群点对点提醒，直到各项工作落实到位。