市城管执法委2017年信息公开年度报告

为使政务公开工作不流于形式，不走过场，我委着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制。充实和调整政务公开工作领导小组，成立由分管领导任组长，有关科室负责人参加的政务公开工作领导小组，统一负责委政务公开工作的组织实施。具体日常工作由办公室主要负责，落实政务公开的各项要求，做好牵头协调和监督检查。做到了领导、机构、人员“三到位”，同时，我委把政务公开工作分解到单位内部的有关科室和人员，强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任到科室、落实到人头”的工作机制。二是建立健全六项制度。我委通过建立健全政务公开责任、审议、评议、反馈、备案和监督等六项制度，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。

二、规范建设，提高政务公开质量

积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”，进一步提高政务公开的质量。我们主要做到“三个更加”：一是公开的内容更加充实。下发《市城管执法委政务公开工作指南》，对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点，与贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》和提高自身行政管理水平相结合，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。通过推行政务公开，监督和制约行政权力的运行，防止暗箱操作，促进廉政勤政建设，并且在不断总结反腐败工作的经验和做法的同时，促进政务公开制度的进一步完善，推进政务公开工作的深入开展。我委还按照市委、市政府的要求，结合本单位的实际，编制具体公开项目目录，不但使政务公开的内容、形式、时间及责任人更加明确，而且使公开工作更易接受评议、检查和监督。

三、用好载体，完善政务公开形式

在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。一是依托市城管执法委网站和市政府门户网站，推进电子政务建设和网上政务公开。把网站列为公开信息的重要途径，开设政务公开、政策法规、办事大厅、互动交流、下载中心等专栏，将公开信息编制公开目录，逐一上网发布。设立领导信箱，专门接受群众投诉举报。二是充分利用市政务中心城管办事窗口，通过印发办事手册和一次性告知单，以及设立政务公开专栏等形式向社会公开，为群众提供常年的便利服务，让职能部门的运作情况置于“阳光”下，防止了“暗箱”操作等问题。三是结合城市管理知识进社区、学校等活动，通过召开服务对象座谈会，由领导带队走访企业，举办行政审批知识辅导班、座谈会，发放调查问卷表，分发宣传资料，政策法规知识宣传等活动，送知识宣传进学校、进企业、进社区，及时解决城市管理相关的问题。四是在充分利用门户网站、公告栏、电视、报纸等方式的基础上，我委不断地丰富政府信息公开渠道，充分利用微信公众号、政务微博等新媒体向社会公开政府信息。做好8012319咨询投诉热线接听工作，坚持每天24小时有人在线接听。2017年，共接听群众咨询投诉电话517个，回复、办理483个，收到网上咨询投诉109条，全部按要求办理回复。

四、政府信息公开情况

（一）主动公开方面

2017年，我委主动公开政府信息107余条，其中政府网站公开93条、微信公众号37条，其他途径117条，为公众提供了完善的查询功能。

（二）重点领域公开方面

1.重点工作信息。2017年，我委严格按照咸政办函[2016]49号文件要求，对取得资质的市区环卫经营服务企业、建筑垃圾处置核准、城区公厕布点、行政处罚案件查处情况进行公开，及时发布临时占用城市道路、道路开挖等即时信息。

2.财政资金信息。我委按照相关规定，及时公开了2016年度部门决算和2017年度部门预算。

（三）依申请公开工作方面

2017年，无公民、法人向我委申请获取相关政府信息。

（四）不予公开方面

2017年，我委无未公开的政府信息。

（五）申请行政复议和提起行政诉讼方面

2017年，我委未发生申请行政复议和提行政诉讼案件。

五、政策措施及热点舆情解读回应情况

2017年，为迅速掀起市容环境综合整治工作热潮，我委通过设置特色标语、发放宣传资料、制作电视节目和宣传专栏等方式，让市容环境综合治理工作更加深入人心。在各类媒体开设治理工作专栏2个，发布新闻稿件200余篇。针对城市管理工作中出现的问题，我委先后在咸宁日报、香城都市报，以及咸宁电视台等媒体进行公告。

六、人大议案和政协提案办理情况

2017年，在议案提案的办理工作中，我委坚持问题导向，切实做到了从解决群众关心的热点、难点问题和关系全市经济社会发展的重大问题出发，认真倾听代表、委员和群众的呼声，着力在解决问题、促进发展上下功夫。全年，承办的18件人大建议和政协提案（主办1件、合办2件、会办15件）已全部办结完毕，办结率、走访率、满意率均为100%。

七、存在的主要问题及下一步工作打算

2017年，虽然我委政府信息公开工作取得了一定成效，但与上级要求、公众需求相比，还有一定差距。主要表现在:主动公开意识还需要强化；政府信息公开的便民性、时效性和实用性还需要提高；工作机制还需要进一步健全。下一步主要做好以下几方面工作：

1．明确要求，增强工作效率。切实考虑群众诉求，及时主动公开政府信息，提高我委政府信息公开的时效性，为群众了解相关政府信息搭建一条快速通道。

2．组织培训，增强工作技巧。组织我委从事政府信息公开工作人员进行业务培训，着重从基础业务、工作技巧等方面进行培训，着力提高工作水平。

3．健全机制，增强工作常态。进一步完善规章制度，建立工作导则，完善工作流程，落实工作责任，将政府信息公开工作作为重要工作落到实处。

               咸宁市城管执法委

                 2018年1月20日